EnsiapuaSilloin syntyy kauppa kun asiakas kokee, että tämä on sen arvoista! Erityisesti myyntityössä on tärkeää ymmärtää, että saman asian samoilla sanoilla ja eleillä voidaan saada aikaan merkittävästi erilaista vaikuttamista. Myyntiargumentit voidaan jakaa kuuteen pääryhmään:
Aina syntyy kauppa. Joko sinä myyt asiakkaalle tai asiakas myy sinulle syyn miksi kauppaa ei synny. Vastaväite on elämäsi mahdollisuus tehdä kauppa! Asiakkaan hurmaaminen äänelläMyyminen on retoriikkaa! Aristoteles erotti kolme syytä, jotka saavat aikaan puheen vakuuttavuuden: itse puhe (logos), puhujan luonne (ethos), ja puhujan mielentila tai tunteiden ilmaisu (pathos). Logos sisältää kielenkäytön ja sananvalinnat argumenttia muodostettaessa. Ethos keskittyy siihen, missä määrin puhujan persoona kykenee saamaan yleisön vakuuttuneeksi siitä, että hän on uskottava. Pathos sisältää sen, missä määrin puhuja laittaa omia tunteitaan peliin ja yrittää vedota kuulijoiden tunteisiin saadakseen heidät puolelleen. Vastaväitteisiin suhtautuminenMyyjän ei kannata pelätä asiakkaan esittämiä vastaväitteitä tai pitää niitä tyrmäyksinä. Ne kuuluvat asiaan, eikä kauppa niihin välttämättä kaadu. Vastaväitteitä tulisi pitää ennemmin asiakkaan tapana tai tietämättömyytenä. Asiakkaan innostaminenMyyjän aito innostus saa aikaan valtavia hyötyjä. Säilytä positiivinen asenneSuhtaudu valoisasti ja luottavaisesti itseesi ja työhösi. Tappiomielialan lietsominen tekee olon epämukavaksi ja huonontaa suoritusta. Samalla vaivalla voi itseään kannustaa ja rohkaista. |